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Política de privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos personales tratamos cuando usas esta web o reservas una cita, para qué y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Mohamd Reda Rouain
• Nombre comercial: Barbería Etxebarri
• NIF: 60144645J
• Domicilio: Egetiaga-Uribarri Kalea, 1, 48450 Etxebarri (Doneztebe), Bizkaia
• Email: redabenrouain@gmail.com
• Teléfono: +34 632 844 081

2. Qué datos tratamos

• Al reservar una cita: nombre, teléfono, la nota opcional que escribas, el servicio, el barbero, el día y la hora.
• Si nos contactas por WhatsApp, teléfono o email: los datos que nos facilites en ese mensaje.
• Personal del equipo: usuario y contraseña de acceso al panel interno y las citas que gestiona.

No te pedimos datos especialmente protegidos. Por favor, no escribas en la nota información de salud ni otros datos sensibles.

3. Para qué los usamos

• Gestionar tu cita: reservarla, modificarla, anularla y avisarte si hay algún cambio.
• Enviarte un recordatorio de la cita, cuando esta función esté activa.
• Responder a tus consultas.
• Organizar la agenda interna de cada barbero.

No elaboramos perfiles, no tomamos decisiones automatizadas y no usamos tus datos para publicidad.

4. Base legal

• Prestarte el servicio que solicitas (art. 6.1.b RGPD): gestión de la cita y de tus consultas.
• Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD): recordar tu nombre y teléfono en tu dispositivo y cargar el mapa de Google Maps. Puedes retirarlo cuando quieras.
• Obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): conservación de facturas y cumplimiento de obligaciones fiscales.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): mantener la web y el panel interno seguros.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de las citas se conservan hasta 12 meses después de la cita, para poder atender incidencias y consultas. Después se borran, salvo que una ley nos obligue a conservarlos más tiempo (por ejemplo, la documentación fiscal). Los datos que decides recordar en tu dispositivo permanecen ahí hasta que los borres o desmarques la opción.

6. Quién puede acceder a ellos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Solo acceden a ellos el titular y los barberos que atienden tu cita. Para que la web funcione usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato conforme al art. 28 RGPD: el alojamiento web (Cloudflare, Inc.) y el servicio de base de datos de reservas. Si aceptas cargar el mapa, Google recibe datos técnicos de tu navegación.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (Cloudflare, Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Lo hacen bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación o supresión, oponerte a su tratamiento, solicitar su limitación o su portabilidad y retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a lo tratado antes. Escríbenos a redabenrouain@gmail.com indicando qué derecho ejerces; si es necesario, te pediremos que acredites tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

9. Menores

Si la cita es para un menor de 14 años, debe reservarla su madre, padre o tutor legal.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso al panel interno solo con usuario y contraseña y acceso limitado al personal necesario.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.